"TPV gratis": la frase que más desconfianza debería darte
Si llevas un bar o un restaurante, sabes que nada es gratis. El pan no es gratis, la luz no es gratis y el tiempo de tus camareros tampoco. Así que cuando alguien te ofrece un TPV gratis para restaurantes, lo primero que piensas es: "¿dónde está el truco?".
Y haces bien. Porque muchas veces el truco existe. Otras veces, no: simplemente el modelo de negocio es otro. La diferencia entre una cosa y la otra está en cuatro o cinco detalles que casi nadie te cuenta en la primera visita comercial.
Este artículo no va de convencerte de nada. Va de darte una lista para que tú mismo detectes si ese TPV gratis para bar que te han ofrecido te va a salir caro dentro de seis meses.
Los cuatro sitios donde se esconde el coste real
Cuando un TPV se anuncia como gratis, el dinero suele aparecer por alguno de estos cuatro caminos. No siempre es ilegítimo, pero siempre conviene saberlo antes de firmar.
1. Comisiones por cobro
Es el más habitual. El software no te cuesta nada, pero cada vez que cobras con tarjeta te aplican un porcentaje. Ese porcentaje puede parecer pequeño (un 0,5%, un 1%) hasta que haces la cuenta.
Ejemplo estimado: un bar que factura 6.000 € al mes y cobra el 60% con tarjeta (3.600 €). Con una comisión del 1%, son 36 € al mes, 432 € al año. Con un 0,5%, la mitad. Compara eso con lo que costaría un plan de pago sin comisión: a veces sale mejor, a veces no. Depende de tu volumen.
2. Permanencia
"Gratis" pero con contrato de 24 meses. Si te vas antes, pagas una penalización. Esto es especialmente habitual cuando el TPV va atado a un datáfono o a una línea de telecomunicaciones.
Pregunta siempre: ¿hay permanencia? ¿de cuánto? ¿qué pasa si cierro el local o vendo el negocio?
3. Hardware obligatorio
El software es gratis, pero tienes que comprar su tablet, su impresora o su datáfono. A veces el hardware es necesario (algo tiene que imprimir la comanda), pero otras veces te obligan a comprar equipos que valen el doble de lo que cuestan en cualquier tienda.
Pregunta: ¿puedo usar mi propio ordenador o tablet? ¿el programa funciona en cualquier impresora compatible?
4. Funciones capadas
El plan gratuito incluye TPV, pero la pantalla de cocina, las comandas desde el móvil o los informes de ventas son de pago. Esto no es necesariamente malo: es un modelo freemium. El problema es cuando no te lo dicen claro desde el principio y lo descubres cuando ya has montado todo.
Lista de comprobación: 10 preguntas antes de decir sí
Imprime esto o ténlo en el móvil. Sirve para cualquier TPV, gratis o no.
- ¿Hay comisión por cobro con tarjeta? Si sí, ¿cuánto exactamente? ¿Es fija o un porcentaje?
- ¿Hay permanencia? ¿Cuántos meses? ¿Penalización por salir antes?
- ¿Necesito comprar hardware suyo? ¿O vale cualquier tablet, ordenador e impresora?
- ¿Qué funciones incluye el plan gratis? Pide la lista por escrito.
- ¿Qué pasa si me paso de facturación o de terminales? ¿Me suben de plan automáticamente?
- ¿Funciona sin internet? Si se cae la conexión, ¿puedo seguir cobrando y mandando comandas?
- ¿Los datos son míos? ¿Puedo exportar ventas, productos y clientes si me voy?
- ¿La instalación la hago yo o viene un técnico? ¿Tiene coste?
- ¿El soporte es gratis? ¿Por teléfono, WhatsApp, email? ¿En qué horario?
- ¿Cumple con VeriFactu? Si no está adaptado aún, ¿cuándo lo estará y a qué coste?
Si te contestan a todo esto sin rodeos, bien. Si empiezan a esquivar preguntas, mal.
Qué puede ofrecer de verdad un plan gratuito
Un plan gratuito honesto no es una demo eterna. Es un producto funcional con límites claros. Normalmente incluye:
- TPV de cobro: abrir mesa, añadir productos, cobrar, imprimir ticket.
- Comandas básicas: mandar pedidos a cocina o barra.
- Uno o dos terminales: suficiente para un local pequeño.
- Informes básicos: ventas del día, productos más vendidos.
- Funcionamiento local: si no hay internet, el sistema sigue.
Lo que no suele incluir: pantalla de cocina avanzada, pedidos online, tótem de autopedido, gestión de múltiples locales o soporte prioritario. Y tiene sentido: si lo incluyera todo, no sería gratis, sería una promoción temporal.
En MagicTPV, por ejemplo, el plan gratis es para siempre e incluye TPV y comandas para locales pequeños. Los planes de pago añaden módulos como la pantalla de cocina o los pedidos online. No hay comisión por cobro ni permanencia. Eso no significa que sea para todo el mundo: si tienes tres locales y 20 camareros, el plan gratuito se te queda corto.
¿Para qué tamaño de local tiene sentido un TPV gratis?
No es lo mismo un food truck que un restaurante con 80 cubiertos y terraza. Esta tabla orientativa te ayuda a decidir.
| Tipo de local | ¿Le sirve un plan gratis? | Qué suele necesitar de más |
|---|---|---|
| Food truck o puesto de mercado | Sí, casi siempre | TPV en móvil o tablet, cobro rápido |
| Bar pequeño (1-2 camareros, sin cocina) | Sí, con matices | Comandas a barra, impresora de tickets |
| Cafetería con algo de cocina | Depende | Pantalla de cocina (KDS), avisos de pedido listo |
| Restaurante mediano (40-60 cubiertos) | No, se queda corto | Múltiples terminales, informes, reservas |
| Restaurante con terraza y online | No | Pedidos online, tótem, integración con delivery |
Regla rápida: si tu plan gratuito te obliga a apuntar cosas en papel porque el sistema no llega, no es gratis, es un parche.
El truco no siempre es una trampa: modelos de negocio
Hay tres modelos habituales detrás de un TPV gratis:
- Freemium: el plan gratis es funcional, pero limitado. Ganas cuando el local crece y pasa a pago. Es el modelo más honesto si te lo explican claro.
- Comisión por cobro: el software es gratis porque ganan con cada transacción. Puede salir bien si cobras poco con tarjeta, mal si casi todo es tarjeta.
- Cebo: gratis los primeros meses, luego un salto de precio fuerte o permanencia. Aquí está el truco de verdad.
Antes de decidir, pide siempre el coste total a 12 meses. No el precio del plan, el coste total: software + comisiones + hardware + soporte. Esa cifra es la que importa.
VeriFactu: lo que un plan gratis debe aclararte
Si el TPV no está adaptado a VeriFactu, en algún momento tendrás que cambiar o actualizar. Las fechas que maneja el sector ahora mismo son el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos, según el Real Decreto-ley 15/2025. Conviene confirmarlo con tu asesor, porque los plazos se han movido antes y pueden volver a moverse.
Un plan gratuito serio debería decirte si la adaptación está incluida o si tendrás que pagar aparte. En MagicTPV el módulo de VeriFactu en hostelería está en adaptación y se incluirá sin coste extra en los planes de pago. No estamos certificados todavía: cualquiera que te diga lo contrario en septiembre de 2026 te está vendiendo humo.
Conclusión: gratis sí, pero con los ojos abiertos
Un sistema de comandas gratis o un programa de comandas gratis puede ser una buena puerta de entrada para un local pequeño. Pero solo si sabes qué estás aceptando: comisiones, límites, permanencia, hardware.
Antes de firmar nada, haz estas tres cosas:
- Pide por escrito qué incluye el plan gratuito y qué no.
- Calcula el coste total a 12 meses, incluyendo comisiones y hardware.
- Comprueba que funciona sin internet y que puedes exportar tus datos.
Si quieres ver cómo es un plan gratuito sin comisiones ni permanencia, puedes empezar en tres pasos o probar los planes de pago 30 días sin tarjeta. Y si no te encaja, al menos te habrás llevado una lista para negociar con cualquier proveedor.